diensten
IT Anywhere levert al meer dan 20 jaar beheerde IT-diensten aan KMO’s . Wij nemen uw operationele IT-beheer volledig over — van beveiliging en infrastructuur tot gebruikersondersteuning — met duidelijk gedefinieerde SLA’s (serviceafspraken) en een transparant vast prijsmodel.
Onze Managed IT Services zijn opgebouwd rond drie functionele pijlers, in lijn met onze kernwaarden: veiligheid, betrouwbaarheid en partnerschap.
Monitoring & Security
IT Anywhere weet intussen wat werkt in KMO-omgevingen. We bouwen weerbare IT-omgevingen via continue monitoring, geautomatiseerde detectie en ISO 27001-gebaseerde procedures.
Security Monitoring
- 24/7 opvolging van infrastructuur, endpoints en gebruikersomgevingen (MDR - Managed Detection & Response)
- Detectie van afwijkingen en verdachte activiteiten (XDR - Extended Detection & Response)
- Realtime rapportering via beveiligde toegang
Patch & Update Management
- Periodieke controle en installatie van beveiligingsupdates
- Beheer van OS-, applicatie- en firmwarepatches
- Rapportering van status en uitzonderingen
Threat Protection
- Integratie van antivirus, antispam en antimalware-oplossingen
- Controle op werking en update-status van alle componenten
- Analyse van meldingen en automatische responsacties
External Cybersecurity Expertise
- Toegang tot gespecialiseerde kennis via betrouwbare partners
- Ondersteuning bij complexe beveiligingsvraagstukken en audits
- Integratie binnen bestaande monitoring- en securityprocessen
MEER WETEN OVER ONZE AANPAK OF TOOLS?
Contacteer ons!Infrastructure Management
IT Anywhere weet intussen wat werkt in KMO-omgevingen. We zorgen voor stabiele IT-infrastructuren via gestandaardiseerde processen en eigen tools voor beheer, opvolging en onderhoud.
Document management & Knowledge base
- Centrale en actuele documentatie van uw IT-omgeving
- Beveiligde toegang tot configuraties, netwerktekeningen, licenties en procedures
- Volledige transparantie en historiek
Network monitoring system
- 24/7 monitoring van servers, netwerkcomponenten en endpoints
- Automatische detectie en signalering van afwijkingen
- Realtime indicatoren beschikbaar via beveiligde portal
Morning check
Elke werkdag tussen 6 en 8 uur ’s morgens controleert ons ingenieursteam:
- Beschikbaarheid en status van alle servers
- Verificatie van nachtelijke taken: backups, batch jobs, SQL-scripts,...
- Updatecontrole van antivirus, antispam, antimalware en andere securitycomponenten
MEER WETEN OVER ONZE AANPAK OF TOOLS?
Contacteer ons!Service Desk
IT Anywhere weet intussen wat werkt in KMO-omgevingen. We bieden responsieve ondersteuning aan eindgebruikers via een gestroomlijnde Service Desk met directe bereikbaarheid en geïntegreerde tooling.
Persoonlijke ondersteuning
- Elke werkdag van 8 tot 17 uur
- Direct contact met onze Service Desk
- Beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels
Ticketing tool
- Systeem voor registratie en opvolging van gebruikersvragen
- Duidelijke statusweergave en prioritering van tickets
- Gestructureerde aanpak op basis van ITIL
- Koppeling met interne processen en SLA’s (serviceafspraken)
Asset management tool
- Overzicht van alle IT-materiaal: desktops, laptops, schermen, printers, switches, externe opslag en andere randapparatuur
- Inventaris van gebruikte software per gebruiker of toestel
- Geïntegreerd beheer van hardware- en softwareassets